Termos e Condições

O cliente é obrigado a nos informar o horário da chegada e fornecer número de contato. Sem essas informações, o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check-in Be Host, o cliente deverá ligar previamente para o nosso departamento de check-in (disponível 24/7): (+88) 88888-8888, (+88) 88888-8888 ou (+88) 88888-8888, até trinta minutos antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um de nossos colaboradores aguardará o hóspede na entrada do imóvel reservado.

Se o cliente chegar antes do horário oficial de check-in, às 14h, poderá deixar suas bagagens no escritório durante o nosso expediente. Caso o apartamento esteja disponível e o cliente queira garantir check-in antecipado (entre 6h e 14h), será cobrada uma taxa de 50% do valor da diária, a ser paga antecipadamente.

Para check-ins entre 22h e 6h, deverá ser pago o equivalente à diária do dia anterior.

Check-out
Horário de check-out: 12h00

Um funcionário da Be Host encontrará o cliente no apartamento (hora agendada previamente no contrato de locação) para inspecionar o imóvel, recolher as chaves e devolver a caução de segurança.

Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar check-out tardio (até 17h), será cobrada uma taxa de acordo com o anúncio do imóvel.

Para check-outs entre 18h e 22h, cobramos o equivalente à diária do dia seguinte. Caso o cliente exceda 30 minutos do horário combinado, será cobrada uma diária completa.

Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento ou não comparecimento, o valor do depósito não será reembolsado. Não haverá devolução de aluguel ou caução caso o hóspede decida sair antes do término previsto. Alterações de datas só serão permitidas mediante confirmação por escrito da Be Host.

A Be Host reserva-se o direito de rescindir imediatamente o contrato de locação, sem devolução de valores, se ocorrerem: ocupação acima do limite estipulado, perturbação da vizinhança, infração às regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, presença de animais sem autorização, inadimplência no pagamento de aluguel ou caução.

Se a propriedade oferecer internet ou TV a cabo, a Be Host não se responsabiliza por falhas de conexão ou interrupções, prestadas por empresas de telecomunicação alheias ao nosso controle. Não haverá reembolso de aluguel nessas hipóteses.

Responsabilidades e obrigações dos hóspedes
O hóspede é responsável pela conservação da propriedade e de quaisquer itens do condomínio, bem como pelo comportamento de moradores e visitantes. Todos devem cumprir as normas do condomínio; multas aplicadas pela administração serão quitadas pelo cliente e podem resultar em rescisão do contrato sem reembolso.

Visitantes
Alguns condomínios não permitem visitantes. Contate-nos antes de reservar caso espere receber visitas, para que possamos indicar imóvel adequado.

Consumo de luz e gás
Algumas reservas não incluem custos de energia. Verifique seu contrato. Se houver cobrança, o cliente pagará as contas relativas ao período de estadia no check-out ou, em locações acima de 30 dias, mensalmente.